Antworten mit Quelle
Fragen zu Arbeitszeit, Home Office, Weiterbildung, privater Gerätenutzung oder Workplace Services werden aus kuratierten SharePoint-Inhalten beantwortet.
Governed People Operations · Microsoft 365
Klar helfen. Sicher übergeben.
Die Lösung verbindet Employee Self-Service, Manager-Unterstützung und strukturierte Intake-Prozesse mit Rollen, Audit und menschlicher Freigabe. Sie ist kein autonomer HR-Entscheider, sondern eine kontrollierte Serviceschicht für Microsoft 365.
Copilot StudioSharePoint-BackendHuman-in-the-loop
People Ops Intake CockpitReview Queue
Workplace · W004Parkplatzanfrage · neu
Feedback · AFB2anonymisiert · Review
Manager Check-inEntwurf · Freigabe
Policy Q&Abeantwortet · Quelle
Kontrollierte Bearbeitung
Workplace-Anfrage prüfen
Der Agent hat Kategorie, Zusammenfassung und nächsten Schritt vorbereitet. Ein Mensch übernimmt die Zuständigkeit und entscheidet über die Aktion.
Rolle & Berechtigung geprüftQuelle und Richtlinie verknüpftAudit-Eintrag vorbereitetMenschliche Freigabe offen
Die Aufgabe
Viele People-Ops-Fragen sind wiederkehrend. Die Verantwortung bleibt trotzdem menschlich.
Mitarbeitende brauchen schnelle, verlässliche Orientierung. Manager brauchen gute Vorbereitung. HR und Workplace Services brauchen strukturierte Vorgänge statt unvollständiger Freitextnachrichten. Der Agent übernimmt den wiederholbaren Teil – nicht die sensible Entscheidung.
Manager besser vorbereiten
Strukturen und Entwürfe für 1:1, Ziele, Probezeit- oder Performance-Gespräche – mit klarer Trennung zwischen Vorbereitung und Personalentscheidung.
Anliegen sauber übergeben
Workplace-Tickets, sensible HR-Anliegen und anonymes Feedback werden kategorisiert, minimiert, nachvollziehbar gespeichert und an die richtige Rolle übergeben.
Interaktiver Vorgangsfluss
Vom Anliegen zur kontrollierten Aktion.
Wähle einen Modus. Der Ablauf zeigt, an welcher Stelle Wissen, Schutzprüfung, Backend und menschliche Entscheidung zusammenspielen.
01Anliegen & RolleEmployee · Manager
02Wissen & PolicySharePoint · Regeln
03Safety CheckDatenschutz · Grenzen
04Intake & AuditLists · Flows
05Menschliche PrüfungFreigabe · Übergabe
Anliegen und Rolle verstehen
Der Agent erkennt Modus, Thema und benötigten Kontext. Er sammelt nur die Informationen, die für den gewählten Prozess wirklich erforderlich sind.
Sechs kontrollierte Arbeitsmodi
Ein Agent. Unterschiedliche Rollen, Daten und Ausgänge.
Policy Q&A
Mitarbeiterfragen aus kuratierten Richtlinien beantworten, inklusive Quelle und Eskalation bei Unklarheit.
Manager Check-in
Gesprächsstruktur, Ziele und Notizen vorbereiten – ohne Leistungsurteil oder versteckte Bewertung.
Sensibles Anliegen
Notwendige Fakten aufnehmen, Sensibilität markieren und kontrolliert an HR übergeben.
Feedback & Kummerkasten
Inhalte minimieren, Reidentifikationsrisiko prüfen und nur verantwortbare Anonymität versprechen.
Workplace Services
Anfragen zu Parkplätzen, Kantine, E-Ladesäulen oder Ausstattung als nachvollziehbaren Vorgang erfassen.
Ziele & Entwicklung
Entwürfe und Check-ins strukturieren, Zuständigkeit und Freigaben jedoch bei Menschen belassen.
Microsoft-nativ aufgebaut
Wissen, Identität, Prozesse und Governance in einer Plattform.
Die Demo nutzt eine eigene SharePoint-Site, kuratierte Wissensinhalte, operative Listen, Rollenmodelle und einen Copilot-Studio-Agenten. Ein separates Intake Cockpit macht die erzeugten Vorgänge für Operatoren sichtbar.
SharePoint
Kuratiertes HR-, Manager-, Employee- und Workplace-Wissen statt unkontrollierter Websuche.
Copilot Studio
Konversationsschicht mit eigenen Instruktionen, Wissensquelle und kontrollierten Action-Pfaden.
Lists & Automate
Cases, Feedback, Policy Rules, Check-ins, Ziele, Tickets und Audit als strukturierte Daten.
Entra & Purview
Rollen, Gruppen, Berechtigungen, Datenschutz und Governance als Entwurfsgrundlage.
Microsoft 365SharePointCopilot StudioPower AutomateEntra IDTeams-fähigHuman-in-the-loopAudit
Harte Grenzen
Keine HR-Automation um jeden Preis.
Je sensibler der Kontext, desto wichtiger sind Datenminimierung, nachvollziehbare Quellen und echte Verantwortung. Der Agent darf vorbereiten, strukturieren und routen. Er darf nicht über Menschen urteilen.
- Keine PersonalentscheidungenKeine Empfehlungen zu Kündigung, Abmahnung, Gehalt, Beförderung oder individueller Eignung.
- Keine verdeckte ÜberwachungKeine Sentimentanalyse von Teams-Nachrichten, keine individuellen Risiko-Scores und kein Profiling.
- Keine falsche AnonymitätAnonyme Prozesse werden nur so bezeichnet, wie Technik, Zugriff und Reidentifikationsrisiko es tatsächlich erlauben.
- Keine Aktion ohne VerantwortungSensible Fälle bleiben in Review Queues und benötigen eine klar zuständige menschliche Rolle.